Preguntas & Respuestas Frecuentes

Plataforma de E-Learning Voltur Academy

¿La plataforma de e-learning son clases por ZOOM o MEET?

De ninguna manera. Las clases “virtuales” por lo general han sido tomadas como solamente ingresar un día determinado y a una hora para asistir a una reunión a través de las aplicaciones Zoom/Meet o Skype entre otras, y como ya todos sabemos permiten a los docentes compartir material y dar sus clases con un aula en la que participan quienes ingresan durante un tiempo ya predeterminado, por ejemplo: Viernes 3/4/2022 a las 15:30hs. Muchas veces quienes no pueden participar luego obtienen un link y ven el contenido de esa clase que fuera grabada en otros casos simplemente se la pierden, allí radica una confusión: nada en todo ese proceso es lo que se denomina “plataforma de e-learning”. Cabe aclarar que tampoco son clases grabadas alojadas en servicios como Google Drive o DropBox. 


¿Entonces que es una plataforma de e-learning?

Una plataforma elearningplataforma educativa web o Entorno Virtual de Enseñanza y Aprendizaje es una aplicación que integra un conjunto de herramientas para la enseñanza-aprendizaje en línea. Tienen como objetivo principal facilitar a los responsables de formación, profesores y estudiantes un entorno virtual personalizado con todas aquellas funcionalidades que simplifican y hacen más sencillo el proceso de enseñanza/aprendizaje y de la gestión de la formación de forma global.


¿Cual es el rango horario de los cursos en la plataforma de Voltur Academy?

Se encuentra disponible 24hs, los 7 días de la semana, 365 días al año. Debido a que los contenidos son desarrollados con programas educativos progresivos, cada alumno maneja sus propios tiempos, para lo que irá completando la cursada de los contenidos de cada lección según su propia comodidad y posibilidades. Esto facilita que desde cualquier lugar del mundo sea posible el llevar a cabo el proceso de estudio sin tener que estar presente a horarios incómodos o desfavorables.  


¿Que tipo de contenidos se encuentran en la plataforma?

Programas de capacitación completos por cada especialidad, conteniendo soporte teórico en texto dentro de las lecciones, documentos en formato PDF que pueden ser descargados, videos explicativos con demostraciones, desarrollo de las bases y fundamentos de cada materia particular, actualización constante a medida de que cualquier tema sea modificado como por ejemplo en los casos de las normativas vigentes u otros que necesitan estar siempre al día, y todo aquello que necesita el cursante para estar acompañado de los mejores contenidos que dan una sólida formación profesional. 


¿Que necesito para comenzar a cursar en la plataforma?

El primer paso es registrarse ingresando al siguiente formulario haciendo click aquí, llenando todos los campos obligatorios del formulario. Es importante que cargue bien sus datos porque es la única manera que tenemos de verificar su identidad y de completar su certificado una vez realizado el curso.


¿Si abono el curso tengo asegurada la certificación?

El solo hecho de tomar el curso no asegura la certificación debido a que la plataforma de e-learning de Voltur Academy está diseñada para que el cursante obtenga capacitación y lo demuestre a medida que avanza en la progresión de los contenidos educativos. 

¿Toman exámenes o pruebas de algún tipo?

Sí, durante todas las cursadas. Cada programa de capacitación se divide en una sección (temática) y un desarrollo con sus respectivas lecciones (particulares). Una vez concluida una sección de curso te encontraras con un examen parcial de los contenidos que fueran abordados en las lecciones pasadas. Una vez que se da click al botón de inicio del examen comenzará a correr el reloj con el tiempo predeterminado. Luego deberás completar todo lo que corresponda y si el puntaje en relación a los contenidos es favorable el sistema te lo informa y pasa a habilitar los contenidos de la siguiente sección y su conjunto de lecciones. Una vez completados todos los contenidos del curso el sistema promedia la nota final, la cual debe superar el 70% para ser aprobada. 


¿
Qué pasa si no apruebo un examen parcial?

El sistema te permitirá una serie de reintentos para que puedas completar tus exámenes parciales, si luego de varias repeticiones (5 repeticiones como máximo) no apruebas el exámen, el curso completo quedará bloqueado sin posibilidad de retomarlo. Es por ello que debes tomarte muy en serio la aprobación de cada exámen parcial, con un 70% de las respuestas correctas

¿Al aprobar el curso, cuándo y cómo obtengo mi certificado?

Una vez finalizado el curso, habiendo completado satisfactoriamente el promedio final, obtendrás tu certificado en formato digital de forma inmediata en la cuenta de e-mail con la que estás registrado. 


Soy docente y me interesa poder agregar mis cursos a la plataforma de e-learning de Voltur Academy: ¿es posible?

El objetivo de nuestra plataforma es brindar un soporte multiplataforma profesional integrando todas las disciplinas afines, creando una comunidad que refleje la mejora continua y actualización constante. Si te interesa ser parte de nuestro equipo comunícate por e-mail a: info@volturacademy.com o llámanos desde cualquier lugar del mundo al teléfono +54911 6494-4440 al que también te podes comunicar por WhatsApp.



¿Si tengo un problema con la plataforma a quién recurro?

Ante cualquier problema puedes completar nuestro formulario de contacto, el cual responderemos a la brevedad o nos pondremos en contacto de manera directa. Tambien puede contactarse por los medios antes mencionados.

 


¿En qué moneda se cobran los cursos?

Todos nuestros productos y servicios se encuentran expresados en Dólares Estadounidenses (US$). Si el cursante dispone de medios de pago en la República Argentina, puede optar por pagar en la moneda local, Pesos Argentinos (AR$), y se le cobrará la conversión según el tipo de cambio oficial del Banco Nación (BNA) al valor de dólar billete del tipo vendedor del día de la compra, a través de la plataforma de pagos PRISMA.
Si el cursante es de cualquier otro país, se le cobrará en Dolares Estadounidenses (US$) a través de la plataforma de pagos Paypal.


Política de Calidad ISO9001 – Satisfacción del Cliente

Toda nuestra política de calidad está orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si por alguna razón quisiera presentar alguna queja o comentario, por favor hágalo enviándonos un email a info@volturacademy.com y la atenderemos a la mayor brevedad posible.

Voltur Academy S.A ®


Voltur Academy S.A. (marca registrada) es una empresa radicada en la República Argentina y dispone de los siguientes productos y servicios
:

    • – Plataforma de Virtual de Enseñanza abierta a toda la comunidad de Alumnos e Instructores de Tiro.
    • – Fabricación de productos para Emergencias y Primeros Auxilios, marca Voltur Rescue ®
    • – Fabricación de productos para la limpieza y el mantenimiento profesional de las armas de fuego, marca Voltur Gun Care ®
    • – Sitio de venta de productos relacionados con nuestra temática, www.volturstore.com ®, abierta a todos los compradores y proveedores.
    • – Creamos y editamos contenidos en general, libros propios (ISBN) y contenidos – Multimedia para todas las redes sociales.
    • – Disponemos de Polígono de Tiro propio y de aulas totalmente equipadas para la realización de capacitaciones presenciales.
    • – Brindamos nuestros productos y servicios profesionales, en cualquier parte del mundo.

TÉRMINOS y CONDICIONES DE SERVICIO

Fecha de vigencia: 01 de Junio de 2021

Gracias por usar la plataforma de enseñanza de Voltur Academy. Nos alegra que esté aquí, pero hay algunas reglas que debe aceptar antes de utilizar nuestros sitios web y servicios (“Servicios”). Cuando usamos la palabra “Servicios”, nos referimos no solo al sitio web www.volturacademy.com, sino también a todos los demás sitios web, productos, servicios y aplicaciones que Voltur Academy S.A. pone a disposición (por ejemplo, www.volturstore.com). Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a estos Términos o los Servicios, comuníquese con nosotros en info@volturacademy.com, (+54911) 6494-4440, Buenos Aires, Argentina.


Este es un contrato

Estos Términos de servicio (los “Términos”) son un contrato vinculante entre usted y Voltur Academy S.A., (“Voltur Academy S.A.” y, a veces, “nosotros” y “nos”). Debe aceptar todos los Términos o no tendrá derecho a utilizar los Servicios. El uso de los Servicios de cualquier manera significa que está de acuerdo con todos estos Términos, y estos Términos permanecerán en vigor mientras utilice los Servicios.

Nuestros Servicios cambian constantemente para mantenerse al día con las necesidades dinámicas de los estudiantes de todo el mundo, por lo que es posible que estos Términos también deban cambiar. Si cambian, haremos todo lo posible para avisarle con anticipación mediante una notificación en el sitio web Voltur Academy S.A..com, o podríamos enviarle un correo electrónico. En determinadas situaciones (por ejemplo, cuando es necesario un cambio en los Términos para cumplir con los requisitos legales), es posible que no podamos avisarle con anticipación. Si no le gustan los nuevos Términos, puede rechazarlos; desafortunadamente, eso significa que ya no podrá utilizar los Servicios. Si usa los Servicios de alguna manera después de que un cambio a los Términos entre en vigencia, recuerde que eso significa que acepta todos los Términos.

Excepto por los cambios realizados por nosotros como se describe aquí, ninguna otra enmienda o modificación de estos Términos será efectiva a menos que esté por escrito y firmada tanto por usted como por nosotros.


Privacidad

Nuesta política de privacidad cubre a la información personal que Voltur Academy S.A. recopila y recibe de los usuarios. La información personal es información sobre usted que es personalmente identificable como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o calificaciones y que de otra manera no está disponible públicamente.

Voltur Academy S.A. recopila información personal cuando se registra en nuestra plataforma. Allí le pedimos información como su nombre, dirección, código postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Puede actualizar o revisar esta información en cualquier momento. Una vez que se registre en Voltur Academy e inicie sesión en nuestros servicios, no será anónimo para nosotros.

Voltur Academy no alquila, vende ni comparte información personal sobre sus miembros con otras agencias excepto por las siguientes circunstancias:

Para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales.


Condiciones para utilizar la plataforma

Primero, debe registrarse para obtener una cuenta y seleccionar una contraseña y un nombre de usuario (“ID de usuario de Voltur Academy S.A.”). Usted se compromete a proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. No puede seleccionar para su ID de usuario de Voltur Academy S.A. un nombre que no tenga los derechos para usar o el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona, ni puede seleccionar un nombre de subdominio de Voltur Academy S.A. que no tenga el derecho usar. No puede transferir su cuenta a nadie más sin nuestro permiso previo por escrito.

Usted declara y garantiza que es mayor de 21 años de edad, para celebrar un contrato vinculante y para poder utilizar nuestros servicios. No se aceptan cursantes menores de 21 años.

Usted promete utilizar los Servicios únicamente para su uso personal. Si su uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado para usar los Servicios. No podemos ni seremos responsables de que usted utilice los Servicios de una manera que infrinja la ley.


Propiedad Intelectual

Los materiales que se muestran o ejecutan en los Servicios (incluídos, entre otros, texto, gráficos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones, videos, etc.) (el “Contenido”) están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted promete cumplir con todos los avisos de derechos de autor, reglas de marcas comerciales, información y restricciones contenidas en cualquier Contenido al que acceda a través de los Servicios, y no usará, copiará, reproducirá, modificará, traducirá, publicará, difundirá, transmitirá ni distribuirá,  sin el consentimiento de Voltur Academy S.A.

Entiende que Voltur Academy S.A. es propietario de los Servicios. Usted no modificará, publicará, transmitirá, participará en la transferencia o venta de, reproducirá ningun contenido de esta plataforma o de cualquiera de los Servicios.

Los Servicios pueden permitirle copiar o descargar cierto Contenido; recuerde que el hecho de que exista esta función no significa que no se apliquen todas las restricciones anteriores.


Cambio de Servicios

Voltur Academy S.A. es una herramienta de aprendizaje dinámica, por lo que los Servicios cambiarán con el tiempo. Podemos cambiar, suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios, o podemos introducir nuevas funciones o imponer límites a ciertas funciones o restringir el acceso a partes o todos los Servicios. Intentaremos avisarle cuando hagamos un cambio sustancial en los Servicios que lo afectaría negativamente, pero esto no siempre es práctico. Del mismo modo, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, o sin ningún motivo y sin previo aviso. 


Cancelación del Servicio

Puede hacerlo en cualquier momento y Voltur Academy S.A. también es libre de cancelar (o suspender el acceso a) su uso de los Servicios o su cuenta, por cualquier motivo. Voltur Academy S.A. tiene el derecho exclusivo de decidir si está violando alguna de las restricciones establecidas en estos Términos.


Pagos

Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago. Voltur Academy colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago.

Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al contenido en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.


Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, AGRAVIO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO) VOLTUR ACADEMY S.A. SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR (A) CUALQUIER INDIRECTO DAÑOS ESPECIALES, ACCIDENTALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE MERCANCÍA, PARADA DEL TRABAJO, PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, O (B) CUALQUIER CANTIDAD, EN EXTRA MAYOR DE (I) US$ 100 O (II) LAS CANTIDADES QUE USTED PAGÓ A VOLTUR ACADEMY S.A. EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES A ESTE RECLAMO APLICABLE, O (III) CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN Y EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.


Asignación

No puede ceder, delegar o transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones en virtud del presente, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por aplicación de la ley o de otro modo) sin el consentimiento previo por escrito de Voltur Academy S.A.. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento.


Disposiciones finales


Cualquier disputa que pueda surgir de la participación en la plataforma, será resuelta por el tribunal competente del domicilio social de Voltur Academy.

En cualquier asunto no regulado en este documento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.

El Organizador tendrá derecho a modificar las disposiciones del presente. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web  www.volturacademy.com

El Organizador no será responsable de la imposibilidad de entregar correspondencia al participante debido a los datos de contacto incorrectos o incompletos.